1. Trách nhiệm về sản phẩm

Đồng phục SlimZ chịu trách nhiệm về số lượng và chất lượng đối với toàn bộ sản phẩm do công ty sản xuất và cung cấp cho đến khi hàng hóa được giao đầy đủ và đúng thỏa thuận đến tay khách hàng.

2. Thông tin và hướng dẫn sử dụng

SlimZ cam kết cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết về sản phẩm, bao gồm đặc điểm chất liệu, quy cách may, hình in hoặc thêu, cũng như hướng dẫn sử dụng và bảo quản nhằm giúp khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách và bền lâu.

3. Thời gian và phạm vi bảo hành

Đồng phục SlimZ bảo hành phần hình in và/hoặc thêu trên sản phẩm trong vòng 15 ngày, kể từ ngày khách hàng ký nhận bàn giao sản phẩm đầy đủ về số lượng và chất lượng.

Trong thời gian bảo hành, nếu phát sinh lỗi kỹ thuật liên quan đến in hoặc thêu, SlimZ có trách nhiệm thu hồi sản phẩm để kiểm tra và xử lý, sau khi tiếp nhận thông báo từ phía khách hàng.

4. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

SlimZ không chịu trách nhiệm bảo hành đối với các hư hỏng hoặc thiệt hại phát sinh do:

• Sử dụng hoặc bảo quản sản phẩm không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất

• Tác động từ thiên tai, hỏa hoạn hoặc các sự cố bất khả kháng

• Ảnh hưởng từ nguồn điện, hóa chất, môi trường đặc thù

• Sản phẩm bị côn trùng hoặc các tác nhân bên ngoài phá hoại

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

SlimZ có chịu trách nhiệm về sản phẩm sau khi giao hàng không?
Có. SlimZ chịu trách nhiệm hoàn toàn về số lượng và chất lượng sản phẩm cho đến khi hàng hóa được giao đầy đủ và đúng thỏa thuận đến tay khách hàng.

Khách hàng có được hướng dẫn sử dụng sản phẩm không?
Có. SlimZ cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm và hướng dẫn sử dụng, bảo quản kèm theo mỗi đơn hàng.

SlimZ bảo hành sản phẩm trong bao lâu?
SlimZ bảo hành phần hình in và/hoặc thêu trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng ký nhận sản phẩm đầy đủ về số lượng và chất lượng.

Nếu sản phẩm bị lỗi in hoặc thêu trong thời gian bảo hành thì xử lý thế nào?
SlimZ sẽ thu hồi sản phẩm để kiểm tra và xử lý sau khi nhận được thông báo từ khách hàng.

Những trường hợp nào không được bảo hành?
Các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động từ thiên tai, hỏa hoạn, sự cố nguồn điện hoặc côn trùng phá hoại sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.