Công ty TNHH Thời Trang SlimZ (sau đây gọi tắt là SlimZ) cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website cũng như các dịch vụ do SlimZ cung cấp. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
SlimZ tiến hành thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua website và các kênh liên hệ chính thức, bao gồm các thông tin sau:
-
Họ và tên
-
Email
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ
Mục đích thu thập thông tin:
Các thông tin trên được thu thập nhằm phục vụ việc liên hệ, tư vấn sản phẩm, báo giá, chăm sóc khách hàng và đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi đăng ký nhận thông tin hoặc sử dụng dịch vụ của SlimZ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân khách hàng cung cấp sẽ được SlimZ sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty. Trong một số trường hợp cần thiết, SlimZ có thể chia sẻ tên và địa chỉ của khách hàng cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác liên quan nhằm phục vụ việc giao nhận sản phẩm.
SlimZ sử dụng thông tin khách hàng để:
-
Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến đồng phục, may mặc
-
Liên hệ tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng
-
Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và SlimZ
-
Ngăn ngừa các hành vi giả mạo, lạm dụng thông tin khách hàng
-
Liên lạc và xử lý các vấn đề phát sinh trong những trường hợp đặc biệt
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, SlimZ có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho các cơ quan như: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an phục vụ công tác điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật (nếu có).
Ngoài các trường hợp nêu trên, không cá nhân hay tổ chức nào được quyền xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
SlimZ lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trên hệ thống nội bộ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin.
Trường hợp khách hàng có yêu cầu hủy hoặc chỉnh sửa thông tin đã cung cấp, SlimZ sẽ thực hiện theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được phép tiếp cận bởi các đối tượng sau:
-
Ban quản trị website và bộ phận liên quan của SlimZ
-
Chính khách hàng – chủ sở hữu thông tin cá nhân
-
Các cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG SLIMZ
-
Địa chỉ: 86 Nguyễn Thị Minh Khai, Thạch Thang, Hải Châu, Đà Nẵng
-
Điện thoại: 0385.989.839
-
Email: slimzfashion@gmail.com
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)
1. SlimZ thu thập những thông tin cá nhân nào của khách hàng?
SlimZ thu thập các thông tin bao gồm: Họ tên, Email, Số điện thoại và Địa chỉ khi khách hàng đăng ký thông tin trên website hoặc liên hệ tư vấn.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân là gì?
Thông tin được thu thập nhằm phục vụ việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, cung cấp sản phẩm – dịch vụ và đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi làm việc với SlimZ.
3. Phạm vi sử dụng thông tin của SlimZ như thế nào?
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Trong trường hợp cần giao hàng, SlimZ có thể chia sẻ tên và địa chỉ cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác liên quan.
4. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân là bao lâu?
SlimZ lưu trữ thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy thông tin.
5. Ai có quyền tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng?
Ban quản trị website, chính khách hàng sở hữu thông tin và các cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
